O que aconteceu
Fiz uma compra grande nessa loja..incluso uma máquina de gelo tecno caríssima
Em 13 meses parou de funcionar
Querem um valor absurdo para concertar
Não comprem nada da marca tecno! Durabilidade zero, manutenção caríssimo! Fujam!
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4Interações da reclamação
UD house respondeu
24/09/2026 às 13:22
Prezado Sr. Rafael Ferreira,
Sentimos muito pelo ocorrido com sua máquina de gelo Tecno e entendemos sua insatisfação.
Conforme conversamos, identificamos que a assistência técnica acionada pelo senhor não faz parte da rede autorizada Tecno. Por esse motivo, houve orçamento para o reparo.
O produto está dentro do período de garantia legal e, para que seja realizada uma avaliação adequada, acionamos a assistência técnica autorizada DK, que realizará a análise do produto no dia 01/10.
Nosso objetivo é acompanhar o atendimento de perto e buscar, junto ao fabricante e à assistência autorizada, a melhor condução para o caso.
Permanecemos à disposição por meio do nosso SAC para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe UD House
(11) 9 8416-0447