Cancelamento de carteirinha de estudante online dentro do prazo de arrependimento por código inválido

Olá, Daniele, tudo bem?

Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação essa dúvida é realmente comum.

Sobre a validação, é importante esclarecer que o site meiaentrada.org.br não é um validador oficial do governo. Ele pertence a uma entidade específica e valida somente as carteirinhas emitidas por ela mesma. Por isso, é esperado que documentos de outras entidades apareçam como inválidos ali não porque o documento não tenha validade, mas porque o sistema é exclusivo.

A UDBRA utiliza o Meia do Estudante, que hoje é o validador mais amplo do mercado e aceita diferentes entidades, sendo o responsável pela validação do código de uso.

Já o único site governamental envolvido na verificação é o do ITI (Instituto Nacional de Tecnologia da Informação). Ele não valida códigos: ele valida o PDF assinado digitalmente, confirmando a autenticidade e a certificação do documento no padrão ICP-Brasil exatamente como a legislação exige.

Ou seja:
a recusa no meiaentrada.org.br não é um indicativo de invalidez e não impede o uso da CIE.

De qualquer forma, respeitamos sua solicitação e queremos analisar o seu caso com atenção. Vamos entrar em contato pelo WhatsApp vinculado ao seu cadastro para orientar sobre as formas corretas de validação e tratar seu pedido da melhor maneira possível, dentro do prazo informado.

Seguimos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Rosane
Time SAC UDBRA

Por hora, fico aguardando o contato para realizar o reembolso e cancelamento da carteirinha, ok? Nem o PDF dela foi confeccionado ainda, então ainda está super em tempo. Não faz nem 24h que realizei o pagamento/solicitação. Assim que o cancelamento/reembolso for realizado, atualizo aqui no site. Att

Boa tarde, passando pra avisar que a empresa não entrou em contato comigo, não resolveu, então vou abrir uma reclamação formal no Procon.