Impossibilidade de retirar carteira de estudante devido à não aceitação do comprovante de matrícula e solicitação de devolução do valor pago.

Resolvido
Recife - PE
26/05/2026 às 16:32
ID: 249747111
Fiz a inscrição para retirar a carteira de estudante, porém não estão aceitando o comprovante de matrícula. Gostaria da devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:55
Olá, José.
Sentimos muito pela dificuldade relatada na validação do comprovante de matrícula.
Conforme solicitado, daremos andamento ao pedido de devolução do valor pago. O link para solicitação de reembolso será encaminhado diretamente pelo WhatsApp, para que você possa preencher as informações necessárias e acompanhar o procedimento.
Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Henrique,
Time SAC
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 12:53
Ainda nao recebi o reembolso.
Já respondi preenchi as informações do link enviado via whatsapp.
Réplica da empresa
01/06/2026 às 10:21
Vamos entrar em contato para confirmar, entretanto, como os dados foram apagados, acredito que tenha sido feito instantaneamente.
Atenciosamente,
Henrique,
Time SAC
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 10:29
Resolveram prontamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10