Não recebimento da carteirinha física após o prazo de 30 dias
Não resolvido
Gaspar - SC
06/09/2026 às 08:42
ID: 258332411
Até o momento não recebi a carteirinha física. O prazo de 30 dias se esgotou e nada de chegar. Foi pago, emitida, despachada e ainda nada.
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Resposta da empresa
06/09/2026 às 17:57
Olá, Sr. Edolar, tudo bem?
Sentimos muito pelo prazo de entregue, mas foi confirmado, pelo e-mail da reclamação, que o pedido foi feito com carta simples, nessa modalidade, os correios colocam 30 dias úteis em média para entrega, certo? No seu caso, fazem 30 dias corridos, acreditamos que deverá chegar em breve!
De toda forma, caso não chegue nessa média, pode entrar em contato que ofertaremos soluções aptas para lhe atender da melhor forma!
Atenciosamente,
Henrique,
Time SAC
Réplica do consumidor
07/09/2026 às 07:25
Infelizmente o prazo era de 30 dias corridos conforme estava no app da empresa, portanto o prazo já venceu. A empresa está de má fé!!!!
Consideração final do consumidor
07/09/2026 às 11:18
Muito ruim, só pra tirar dinheiro dos alunos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/09/2026 às 13:27
Edolar, o prazo é informado em todos os locais e não temos controle sobre a operação dos correios realmente, mas garantimos que nenhum aluno terá prejuízo conosco.
Ficamos à disposição para lhe auxiliar e tentar encontrar a melhor solução.
Atenciosamente,
Henrique,
Time SAC