Reclamação sobre validade de carteirinha, solicitação de reembolso, exclusão de dados e alegação de propaganda enganosa.
Respondida
Recife - PE
01/06/2026 às 16:27
ID: 250258641
Acabei de fazer a carteirinha e descobri em seguida que ela não é valida. Desejo reembolso e exclusão da minha conta como também todos os dados contidos nela. Se trata de propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa. Fica o aviso
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:22
Olá! Diego, tudo bem?
Agradecemos seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que a Carteira de Identificação Estudantil (CIE) emitida pela UDBRA é válida e segue todas as exigências previstas na Lei n 12.933/2013, não se tratando de propaganda enganosa.
O validador oficial utilizado pela UDBRA/DAFE é: https://meiaestudante.org.br/
Esse validador é oficialmente utilizado pela UDBRA/DAFE, mas não exclusivamente por nossa instituição, podendo também ser utilizado por outras organizações.
Para realizar a validação corretamente, basta informar: O Código de Uso da carteirinha;
a data de nascimento do estudante cadastrado.
É importante destacar que alguns validadores de terceiros podem não reconhecer documentos emitidos por outras entidades, pois cada instituição pode utilizar sistemas próprios de validação. Isso não significa que a carteirinha seja inválida.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Rosane
Time SAC UDBRA