Solicitação de reembolso por falha na emissão de carteira de estudante após envio de documentos.
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/09/2026 às 15:32
ID: 258482481
Fiz uma solicitação de carteira de estudante pela plataforma deles, foi alegado que os documentos não estavam condizente. Coloquei todos os documentos que foram me pedido e não consegui a carteira. Solicito, o reembolso do pagamento da confecção da carteira tendo em vista que não consegui concluir. Desde já agradeço, e espero não acionar o procon!
A restituição pra chave pix é *****
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 16:10
Olá, Gabriel, tudo bem?
Acredito que você esteja se confundindo com relação ao e-mail de acesso, pelo cpf encontramos o e-mail que inicia que inicia com "bezerra_a" , provavelmente você está com um e-mail distinto.
É ideal se certificar para garantir que o acionamento de órgãos públicos não serão feito em vão! Vamos entrar em contato para confirmar e lhe direcionar.
Atenciosamente,
Henrique,
Time SAC
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 16:23
Resposta e resolução de forma imediata!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10