Solicitei o cancelamento da compra e não consigo atendimento
Não respondida
Araraquara - SP
25/07/2026 às 11:27
ID: 254816369
No dia 06/07, às 12h32, realizei a compra da minha carteirinha de estudante pelo site da UDBRA, no valor total de R$ 71,25 (carteirinha física + frete).
Pouco tempo depois, decidi exercer meu direito de arrependimento e solicitar o cancelamento da compra com o reembolso do valor pago. No entanto, não consigo contato com a empresa por nenhum dos canais de atendimento.
Já enviei e-mail para *****, conforme informado no site, e também tentei diversas vezes entrar em contato pelo atendimento disponível na própria plataforma, mas não obtive qualquer resposta.
A falta de atendimento impede a resolução do problema e demonstra total descaso com o consumidor. Solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral de R$ 71,25, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.
Aguardo um retorno e uma solução o mais breve possível.