Faculdade não resolve pendência acadêmica mesmo após diversas tentativas de contato

Estou registrando esta reclamação devido à falta de solução para um problema acadêmico relacionado à disciplina Psicologia, Esporte e Lazer, do curso de Psicologia, que está prejudicando a regularização da minha situação acadêmica.

Há mais de um mês venho tentando resolver essa questão por diferentes canais da instituição, mas, até o momento, não obtive uma solução definitiva.

Inicialmente, procurei a Coordenação de Psicologia, que me orientou a entrar em contato com o CAA. Seguindo essa orientação, abri uma solicitação e encaminhei os documentos e prints necessários para comprovar a situação, inclusive os registros das comunicações realizadas com a Coordenação.

Posteriormente, a solicitação constou como deferida, com a informação de que o caso estava em análise. No entanto, mesmo após esse procedimento, não recebi um retorno conclusivo nem a regularização da pendência.

Também enviei um e-mail diretamente ao coordenador da faculdade, explicando detalhadamente o ocorrido e solicitando providências, mas não obtive resposta. Além disso, compareci à Coordenação de Psicologia em mais de duas ocasiões, buscando uma solução, e fui novamente orientada a encaminhar a questão ao coordenador.

O problema teve origem em uma orientação recebida anteriormente, quando foi solicitada a realização da disciplina Bases Teóricas e Histórias do Cuidar, cujo conteúdo apresentava relação com a área de Enfermagem. Na ocasião, fui orientada, assim como outros alunos, a reprovar nessa disciplina para que a situação acadêmica fosse regularizada posteriormente. Em decorrência desse contexto, não concluí a disciplina Psicologia, Esporte e Lazer.

Atualmente, essa disciplina não aparece corretamente no meu sistema acadêmico: não consta como reprovada, não possui nota registrada e não há um encaminhamento claro que permita regularizar a situação e cursá-la ou concluí-la adequadamente.

Estou no 9 semestre do curso de Psicologia e considero extremamente preocupante continuar enfrentando essa situação após tantas tentativas de resolução. Não é razoável que uma pendência acadêmica permaneça sem solução por mais de um mês, mesmo depois de eu procurar os setores indicados pela própria instituição, apresentar documentos comprobatórios, abrir solicitação formal e enviar e-mail ao coordenador responsável.

Minha preocupação é que essa inconsistência possa prejudicar minha trajetória acadêmica e, futuramente, a conclusão da minha graduação.

Diante disso, solicito que a instituição analise meu histórico e os registros acadêmicos, esclareça a origem do problema e adote as providências necessárias para regularizar a disciplina Psicologia, Esporte e Lazer. Solicito também um posicionamento formal, com informações claras sobre as medidas que serão tomadas e o prazo para a resolução.

Meu objetivo não é criar um conflito com a instituição, mas obter uma solução para um problema que venho tentando resolver de maneira administrativa, respeitando os procedimentos e as orientações que me foram fornecidos.

Espero que, por meio desta reclamação, a instituição finalmente dê a devida atenção ao caso e apresente uma solução concreta, em vez de manter a situação sem resposta conclusiva.

Aguardo um retorno e a regularização da minha situação acadêmica.