O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com a falta de orientação acadêmica recebida pela coordenação do curso de Sistemas de Informação, situação que resultou na impossibilidade de realizar o estágio obrigatório neste semestre e no adiamento da conclusão da minha graduação.
No início do semestre, durante a rematrícula, vi a disciplina de estágio obrigatório na minha grade. Na época, eu tinha a expectativa de ser promovida para a área de TI, o que acabou não acontecendo. Após conversar com meu chefe e buscar alternativas para cumprir as horas de estágio, no dia 08/09 entrei em contato com Saulo para saber se poderia participar de algum projeto. Ele me orientou a procurar a coordenadora Kerlla. Pelo WhatsApp, perguntei se poderia me inscrever em um projeto de extensão ou participar de algum projeto substitutivo, mas fui orientada apenas a consultar o Blackboard, sem maiores esclarecimentos.
Em 30/09, conversei pessoalmente com a coordenadora para entender como poderia ingressar no estágio, pois ainda não havia compreendido o procedimento. Na ocasião, fui orientada a participar do projeto Labtec e entrar no grupo de WhatsApp, onde haveria uma reunião em 03/10 para explicar seu funcionamento. Entretanto, não fui orientada sobre a necessidade de preencher o formulário TCE.
Após conhecer a proposta do projeto, percebi que seria necessário desenvolver um sistema, o que seria difícil conciliar com meu TCC. Conversei então com meu chefe, que informou existir a possibilidade de eu atuar na área de TI em meio período para cumprir as horas exigidas pela faculdade. Ele relatou que já havia utilizado uma declaração em situação semelhante. Por esse motivo, em 06/10, procurei Saulo novamente para verificar se essa alternativa seria aceita, mas fui orientada a procurar a mentoria do curso, sem saber quem era a pessoa responsável ou como entrar em contato com ela.
No dia 08/10, entrei novamente em contato com a coordenadora, mas não obtive resposta naquele momento. O prazo para recorrer da inscrição na disciplina se encerraria em 10/10 e, mesmo tendo buscado orientação antes desse encerramento, não consegui o esclarecimento necessário em tempo hábil.
Somente em 14/10, após insistir no contato, fui informada de que deveria ter realizado dois procedimentos: solicitar a inclusão da disciplina de estágio pelo CAA, uma vez que ela não constava efetivamente na minha grade, apesar de eu ter visualizado a disciplina durante a rematrícula, e preencher o formulário TCE. A necessidade de preenchimento desse formulário não foi informada quando procurei a coordenação pessoalmente em 30/09.
Também foi mencionado que as informações teriam sido divulgadas pelo representante da turma. Entretanto, conferi novamente o grupo da turma e não encontrei nenhuma comunicação sobre esses procedimentos e prazos. Por isso, considero importante esclarecer que, mesmo tendo procurado diretamente a coordenação para obter orientação, não recebi as informações necessárias para realizar os procedimentos dentro do prazo.
Minha insatisfação não está relacionada à existência de prazos acadêmicos, mas à falta de orientação adequada, mesmo após procurar diretamente os responsáveis para entender como deveria proceder. Como consequência, precisarei prolongar minha graduação por mais um semestre, arcando com custos adicionais que poderiam ter sido evitados caso tivesse recebido as informações necessárias em tempo hábil.
Diante disso, solicito que esta reclamação seja formalmente registrada e que meu caso seja reavaliado, considerando a possibilidade de matrícula excepcional para realizar o estágio ainda neste semestre. Caso não seja possível, solicito uma justificativa formal, com indicação das normas que impedem essa alternativa.
Por fim, ressalto que esta não foi a primeira vez que busquei orientação acadêmica e não recebi o suporte necessário. Espero que a instituição avalie não apenas o prejuízo causado neste caso, mas também a recorrência dessa dificuldade de acesso à orientação, para que outros estudantes não enfrentem situações semelhantes.
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4Interações da reclamação
UDF Centro Universitário do Distrito Federal respondeu
22/10/2026 às 15:43
Olá Andressa. Espero que esteja bem!
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua insatisfação com a situação relatada. Entendemos o quanto é frustrante buscar orientações ao longo do semestre, demonstrar interesse em cumprir o estágio obrigatório dentro do prazo previsto e, ainda assim, enfrentar dúvidas que gerem preocupação quanto à conclusão da graduação.
Antes de tudo, gostaríamos de reconhecer sua iniciativa em procurar diferentes canais de apoio para entender como poderia regularizar a situação do estágio. Compreendemos que seu principal apontamento não está relacionado aos requisitos acadêmicos em si, mas à percepção de que as informações necessárias não lhe foram apresentadas de forma clara e completa quando você buscou orientação junto à coordenação e aos setores envolvidos.
Em atenção à sua manifestação, realizamos uma análise detalhada do seu histórico acadêmico, dos registros de atendimento e dos esclarecimentos prestados pela Coordenação do Curso de Sistemas de Informação.
Verificamos que a disciplina de Estágio Obrigatório integra originalmente a matriz curricular do 6º semestre, enquanto você encontra-se atualmente vinculada ao 8º semestre. Também identificamos que houve movimentações acadêmicas anteriores envolvendo a disciplina ao longo do seu percurso acadêmico.
Durante a análise, foram localizados os seguintes registros de atendimento:
Em 08/09/2026, você buscou orientações sobre a possibilidade de participação no projeto LabTech - Fábrica de Software Experimental, sendo encaminhada para acompanhamento das informações divulgadas no Blackboard e incluída no grupo relacionado ao projeto;
Em 14/10/2026, foi realizado atendimento referente à documentação necessária para realização do estágio na empresa onde atua, ocasião em que foram fornecidas orientações sobre os documentos aceitos, encaminhamento para a monitora responsável e disponibilidade de atendimento presencial para suporte adicional;
Não foi identificada solicitação formal de inclusão da disciplina antes do encerramento do prazo regular de rematrícula, ocorrido em 30/09/2026.
Entretanto, considerando o conjunto de informações apresentadas em sua manifestação e após reavaliação junto às áreas acadêmicas responsáveis, temos uma atualização importante sobre o seu caso.
A matrícula na disciplina de Estágio Obrigatório foi excepcionalmente realizada e devidamente registrada em sistema.
Dessa forma, foi adotada uma medida para possibilitar sua participação na disciplina ainda no semestre letivo de 2026.2, atendendo ao objetivo principal apresentado em sua reclamação.
A partir desse momento, orientamos atenção especial aos procedimentos e prazos vinculados à disciplina, considerando que será necessário:
Cumprir integralmente as 100 horas de estágio previstas;
Apresentar toda a documentação exigida para validação da atividade;
Acompanhar regularmente o AVA, a Área do Aluno e os comunicados acadêmicos relacionados à disciplina.
Também ressaltamos que a inclusão excepcional poderá gerar readequação financeira da grade, com eventual recálculo das mensalidades, conforme as regras acadêmicas e financeiras vigentes.
Por fim, verificamos que ainda constam pendências em Atividades Complementares. Assim, mesmo com a inclusão e eventual aprovação no Estágio Obrigatório, a conclusão do curso dependerá também da integralização desse requisito curricular.
Andressa, agradecemos por relatar sua experiência de forma detalhada. Entendemos que a situação trouxe insegurança quanto à sua formatura e lamentamos os transtornos vivenciados ao longo do processo. Ficamos satisfeitos, porém, em informar que a principal demanda apresentada, referente à inclusão da disciplina de estágio, foi atendida em caráter excepcional para possibilitar a continuidade da sua trajetória acadêmica.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Guadalupi
UDF - Centro Universitário do Distrito Federal