Não recebi a compra

Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/02/2024 às 08:00
ID: 182787509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei e não recebi
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2024 às 19:43
Olá Daniella.
Verificamos no site dos CORREIOS que seu pedido teve problemas logísticos ocasionados por terceiros e por esse motivo não foi possível a entrega.
Apesar do problema não ter sido ocasionado por nós, nos responsabilizamos e lamentamos o ocorrido.
Entramos em contato com você via WhatsApp, esclarecemos tudo e ficou acordado de reenviarmos o pedido sem custos adicionais para você.
Já geramos o pedido e no momento ele se encontra na fila de envios. Assim que despachado você receberá as informações de rastreio no e-mail.
Garantimos que a sua compra está protegida e caso ocorra algum eventual problema faremos o reembolso total ou reenvio. O que for de sua preferência.
Conte conosco e estamos à disposição através dos nossos canais de contato:
Email: *******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Equipe de atendimento UEBECOM
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 20:35
Agradeço. Vou esperar o recebimento da compra. Obrigada
Réplica da empresa
06/03/2024 às 12:32
Olá Daniella, como vai?
Conforme consta no sistema oficial de rastreio dos CORREIOS, seu pedido foi entregue.
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho.
Conte conosco e estamos à disposição através dos nossos canais de contato:
Email: *******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Equipe de atendimento UEBECOM
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 14:44
Produto recebido. Muito satisfeita. Obrigada,
Daniella
Consideração final do consumidor
06/03/2024 às 14:45
Excelente atendimento. Empresa confiável, seriedade e compromisso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10