Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

18/02/2024 às 08:00

ID: 182787509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei e não recebi

Compartilhe

Resposta da empresa

19/02/2024 às 19:43

Olá Daniella.

Verificamos no site dos CORREIOS que seu pedido teve problemas logísticos ocasionados por terceiros e por esse motivo não foi possível a entrega.

Apesar do problema não ter sido ocasionado por nós, nos responsabilizamos e lamentamos o ocorrido.

Entramos em contato com você via WhatsApp, esclarecemos tudo e ficou acordado de reenviarmos o pedido sem custos adicionais para você.

Já geramos o pedido e no momento ele se encontra na fila de envios. Assim que despachado você receberá as informações de rastreio no e-mail.

Garantimos que a sua compra está protegida e caso ocorra algum eventual problema faremos o reembolso total ou reenvio. O que for de sua preferência.

Conte conosco e estamos à disposição através dos nossos canais de contato:
Email: *******
WhatsApp:*******

Atenciosamente,
Equipe de atendimento UEBECOM

Réplica do consumidor

19/02/2024 às 20:35

Agradeço. Vou esperar o recebimento da compra. Obrigada

Réplica da empresa

06/03/2024 às 12:32

Olá Daniella, como vai?

Conforme consta no sistema oficial de rastreio dos CORREIOS, seu pedido foi entregue.
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho.

Conte conosco e estamos à disposição através dos nossos canais de contato:
Email: *******
WhatsApp:*******

Atenciosamente,
Equipe de atendimento UEBECOM

Réplica do consumidor

06/03/2024 às 14:44

Produto recebido. Muito satisfeita. Obrigada,
Daniella

Consideração final do consumidor

06/03/2024 às 14:45

Excelente atendimento. Empresa confiável, seriedade e compromisso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10