Não limparam meu nome e não me reembolsam o valor pago

No dia 08/05/2026comprei uma serviço de "limpa nome" vendido pelo Sr ***** fiz a assinatura do contrato e realizei o pagamento via PIx no valor de R$ 799,00 a ***** com a promessa de limparem meu nome no prazo de 30 a 50 dias úteis, fato que não aconteceu até o momento, entrei em contato varias vezes com a empresa solicitando um posicionamento ou reembolso do valor pago, sem sucesso até o momento. Sendo que todos os contatos não recebem mais mensagens ou seja sempre estão trocando de numero.