Impossibilidade de Acesso ao Aluno Online para Requerimento de Declaração de Gratuidade de Transporte e Dificuldade no Acesso a Benefícios

Question

Não consigo acessar o Aluno Online para fazer um requerimento de declaração de inscrição para ter o benefício de gratuidade de transporte público. Apesar de ter feito a inscrição no ID Único UERJ, quando digito os meus dados, é enviada uma mensagem de erro como não existisse cadastro. Também, é muito difícil acessar os benefícios. Todas as informações sobre os benefícios está na plataforma, porém, não está disponível o acesso a eles. Isso dificulta muito quem precisa fos serviços. O que eu acho muito errado para os hipossuficientes economicamente de ampla concorrência. Também gostaria de saber como ter direito a Internet gratuita através do chip Veek. Aguardo retorno urgente, pois pago duas passagens para ir até o Polo e tenho obrigatoriedade de aulas presenciais.