Meu tênis UGG rasgou e descolou a sola no primeiro uso

Título: Tênis UGG apresenta rasgo e descolamento da sola já no primeiro uso!

Comprei um tênis da UGG na última sexta-feira e, para minha surpresa e indignação, logo no primeiro uso, o produto já apresentou dois defeitos: um rasgo na parte da frente e o início do descolamento da sola.

É extremamente decepcionante adquirir um produto de uma marca como a UGG, reconhecida por seus preços elevados e pela promessa de qualidade, e perceber que ele não resiste sequer ao primeiro uso.

Não estamos falando de desgaste natural ou de um produto utilizado por meses, mas de um tênis praticamente novo, que já apresenta problemas estruturais incompatíveis com o padrão de qualidade esperado.

Um produto dessa categoria e faixa de preço deveria oferecer, no mínimo, qualidade, resistência e durabilidade. O que recebi está muito distante dessa expectativa.

Diante disso, solicito um posicionamento da UGG e uma solução rápida e satisfatória para o problema, preferencialmente com a substituição do produto por outro em perfeitas condições ou a restituição integral do valor pago.

Espero que a marca demonstre, no atendimento pós-venda, o mesmo compromisso com a qualidade que transmite ao comercializar seus produtos.