Compra online com produto indisponível para envio e disponível para nova compra no site

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

10/06/2026 às 08:47

ID: 250987709

Prezados, bom dia!
Quero deixar claro que só venho nesse meio depois de tentar resolver com a empresa!
Fiz uma compra pelo site dia 01/06/26e até o presente momento 10/06/26 a empresa não tem o produto para me enviar! Uma falta de respeito com o consumidor! O mais estranho que se você entrar no site hoje tem o produto disponível para o consumidor comprar!

Compartilhe

Resposta da empresa

17/06/2026 às 12:00

Olá Amanda, como você está? Sinto muito que não tenha tido a experiência que desejava em nossa empresa. O seu pedido foi um Corset Serena Chocolate, um dos nossos produtos com maior sucesso atualmente, chegando ao estoque zerado. Vocês pediram muito a reposição e, por isso, colocamos a peça para pré-venda no site, indicando na descrição do produto o dia de previsão de entrega. O seu pedido foi enviado com muito carinho pelo nosso time no dia 12/06/2026. Espero que tenha se sentido incrível e abraçada por nós. Com carinho, time Uiara Intimates