Demora no estorno de valor pago após solicitação de devolução
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/07/2026 às 17:26
ID: 253434409
Fiz uma compra pelo site e solicitei a devolução. Desde o dia 02/06 e até hoje não recebi meu dinheiro de volta.
Ja mandei mensagem no WhatsApp e pediram um prazo maior, mas até hoje nada.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 10:34
Oi Isa, tudo bem com você? Sinto muito que a sua experiência não tenham sido a melhor em nossa marca, isso não condiz com o que queremos passar às nossas clientes. Realizamos o reembolso para você. Agradecemos pela compreensão e carinho.