Solicitação de estorno não atendida e propaganda enganosa de aplicativo de recuperação de arquivos.
Não respondida
Armação dos Búzios - RJ
25/02/2026 às 17:53
ID: 241685589
Com a informação de 100% de devolução do dinheiro no site realizei a compra do Aplicativo no dia 22/10/2025, cuja função prometia recuperar arquivos do celular / whatsapp. O programa não funcionava e não consegui concluir o backup e recuperar meus arquivos. Logo solicitei o estorno por email no dia 27/10/2025, a partir de então realizei mais 15 tentativas de estorno (durante mais de 2 meses) e sempre sendo respondido da mesma forma por inteligencia artificial não obtive sucesso e percebi que esse era o objetivo da empresa. Em uma ultima tentativa e única opção padrão a empresa ofereceu 30% de devolução que foi realizada dias depois, descontente, enganado e contrariado aceitei para reduzir meu prejuizo.