Resolvido

Produto não entregue no prazo e falta de informações sobre o pedido.

Ultimate Ppf Artigos Automotivos Ltda

cidade: Ponta Grossa

O que aconteceu

O produdo não chegou. Não dão satisfação da situação do pedido. Não cumpriram o prazo de entrega combinado

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Ultimate Ppf Artigos Automotivos Ltda respondeu

    21/11/2025 às 10:52

    Olá Jean H. Ferreira, tudo bem?

    Agradecemos por registrar sua experiência aqui e queremos esclarecer que já conseguimos contato com você pelo WhatsApp para resolver toda a situação.

    Verificamos que o seu pedido não estava em atraso; porém, houve uma falha interna no envio automático do código de rastreio. Infelizmente, não percebemos esse problema até que você nos relatou a falha e agradecemos por nos avisar. Pedimos desculpas sinceras por esse transtorno.

    Assim que fomos informados, enviamos imediatamente o código de acompanhamento e todas as informações da entrega pelo WhatsApp.

    Além disso, disponibilizamos até mesmo o número de um dos sócios da empresa para garantir a você um atendimento direto, transparente e com total prioridade.

    Estamos acompanhando sua entrega de perto e continuamos à disposição para qualquer necessidade.

    Com muito afeto,

    Pamela Oliveira Gerente de Vendas

    E toda a equipe Ultimate PPF

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O produto que eu comprei não tinha no site, mas ao entrar em contato com o time de vendas fui prontamente atendido. Entretanto, o código de rastreio não me foi enviado. Após abrir a reclamação os reponsáveis pela empresa entraram em contato comigo e resolveram o problema.