Não resolvido

Homofobia.

Ultimax

cidade: Brasília

O que aconteceu

Realizei uma compra pelo mercado livre, entrei em contato e me informaram que o produto demoraria 40 dias para chegar, como não pude esperar solicitei o cancelamento.

O Iverson, me respondel de forma constragedora e extremamente debochada com insinuação a homofobia. Lembrando HOMOFOBIA e [Editado pelo Reclame Aqui], e estarei tomando as medidas cabiveis.

(PLC) *******/******* criminalização dos preconceitos motivados pela orientação sexual e pela identidade de gênero, equiparando-os aos demais preconceitos que já são objetos da Lei *******/89.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ultimax respondeu

    22/10/2021 às 14:11

    Boa tarde Sr Samuel, poderia repetir os trechos da conversa onde o senhor insinua que fomos debochados e homofóbios? verifiquei a resposta que enviamos e não encontrei essa forma constrangedora, apenas devolvemos o produto conforme vossa solicitação.

  2. Consumidor respondeu

    22/10/2021 às 14:15

    Iverson 22/10/******* 12:05 Via mercado livre: Samuel, nunca dissemos que tinhamos em estoque, poderia pelo menos abrir a reclamação certa né minha amiga?

    Meu nome e Samuel sentido masculino a frase NÉ MINHA AMIGA. Considero extremamente constragedora e debochada, vindo de um representande de uma empresa ou qualquer pessoa.

  3. Ultimax respondeu

    22/10/2021 às 14:43

    Boa tarde Sr Samuel, não tinhamos notado esse texto, provavelmente a pessoa que escreveu pro senhor errou a vogal O pela A, foi um erro de digitação, e notei também que não esta escrito em letras garrafais como o senhor escreveu abaixo, esta escrito em caixa baixa, se fosse escrito em caixa alta sugere que erguemos a voz e isso não aconteceu, o que houve foi um erro de digitação, iremos solicitar mais atenção aos colabores no ato de escrever aos clientes.

  4. Consumidor respondeu

    22/10/2021 às 14:54

    A Delegacia Especial de Repressão aos [Editado pelo Reclame Aqui] por Discriminação Racial, Religiosa, ou por Orientação Sexual, ou Contra a Pessoa Idosa ou com Deficiência - DECRIN irá avaliar e aguardaremos a decisão do juiz.

  5. Ultimax respondeu

    22/10/2021 às 15:36

    Tudo bem Sr Samuel se prefere dessa forma deixamos aqui nosso compromisso em prestar um ótimo atendimento a todos os clientes, independente de sua raça, cor, religião ou opção sexual.

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    .

  7. Resposta final da empresa

    22/10/2021 às 18:43

    Problema resolvido, o valor da venda do cliente foi devolvido pois o prazo de produção conforme dito anteriormente era de 40 dias, exceto pelo corretor ortogrático consideramos a resolução a contento.