Cobrança de multa abusiva para cancelamento de plano de academia não informado previamente
Respondida
Unaí - MG
03/06/2026 às 16:32
ID: 250468471
Não fui informada sobre ter que pagar multa para cancelamento do meu plano. Caso eu quisesse cancelar. Nao estou indo na academia mais, por motivos pessoas e de saúde. Nao fui informada que teria que pagar multa. Estão me cobrando um valor absurdo de cancelamento. Estou acumulando parcelas por não conseguir pagar. Nao consigo fazer transferência de plano, e foi ame informado que eu poderia fazer essa transferência, e agora nao é possível mais.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:43
Olá,Thalia .
Informamos que o seu plano já consta como cancelado pela equipe responsável, sem cobranças pendentes.
O status do cancelamento também pode ser consultado diretamente na Área do Aluno.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Ultra Academias