Reclamação sobre contrato e cobranças indevidas na Ultra Academia Vila Branca

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

05/06/2026 às 19:01

ID: 250631143

Estou tentando resolver uma questão contratual e não obtenho retorno. Fiz a minha inscrição na Ultra academia do Vila Branca em Jacareí no dia 03/06, porém não me foi mostrado no ato da inscrição o contrato da academia. No mesmo dia a noite eu fui verificar o contrato e tinha 3 itens que eu não concordo. O primeiro item é com relação a renovação automática. Eu não aceito que essa responsabilidade seja minha. Quero que esse item seja alterado para que jo fim do período o contrato não seja renovado automaticamente. O outro item é com relação a uso de imagem e voz. Eu não autorizo em hipótese alguma o uso da minha imagem ou voz e gostaria que a ultra alterasse esse item tbm. O terceiro item consta no contrato 2 cobranças que não foram informadas no ato da contratação, sendo uma cobrança de matrícula no valor de R$ 100,00 e anuidade no valor de R$ 99,00. Como não fui informado dessas 2 cobranças e tbm não consta na página de internet da academia onde eu tenho print quero que essas duas cobranças sejam retiradas do contrato tbm. Mandei essa solicitação na madrugada do dia 03 para o dia 04. No dia 04 me informaram que uma supervisora entraria em contato comigo o que aconteceu na data de hoje, dia 05/06. Respondi a essa supervisora de nome ***** e algumas horas depois mandei um "oi" novamente e sem resposta. Deixo registrado aqui minha total insatisfação com relação ao atendimento da academia do Vila Branca em Jacareí. Se a Ultra não fizer as alterações solicitadas peço o cancelamento e a devolução do valor inicial na sua totalidade sem qualquer cobrança adicional, por não conseguir ter uma contrato que seja bom para ambas as partes, até então o contrato está unilateral.

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