Unidade em Brasília não aceita Gympass, problema exclusivo da filial.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

01/02/2026 às 17:30

ID: 239454411

A unidade nova aberta em Brasília recentemente na Rua 8 da Vicente Pires não está aceitando o gyn pass parece estar com algum problema. E ela é a única com o problema.

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Resposta da empresa

10/02/2026 às 16:11

Olá, Geovanny.

A Ultra Academia atua no modelo de franquias, e a aceitação de convênios como Wellhub (Gympass) e TotalPass pode variar de acordo com a decisão de cada franqueado. Por esse motivo, algumas unidades aceitam esses benefícios e outras não.

Reforçamos que, tanto no aplicativo quanto no mapa das plataformas Wellhub (Gympass) e TotalPass, é possível verificar previamente quais unidades estão habilitadas para atendimento, permitindo que o usuário consulte diretamente antes de se deslocar.

Equipe Ultra Academias.

Consideração final do consumidor

20/02/2026 às 22:11

Nem fez questão

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5