O que aconteceu
Fiz um acordo com a ultra cursos para eles devolverem um valor pago em um curso.que eu desisti de fazer, mas todo mês eles atrasam e não dão suporte para o cliente. Não cumprem com acordo e quero receber os valores que restam por completo, pois estou passando por constrangimento todo mês para receber um dinheiro que é meu e que já foi definido valor e data para eles pagarem.
Ultra cursos Ipojuca
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4Interações da reclamação
Ultra Cursos respondeu
22/10/2026 às 16:47
Olá! Tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos relatados e pedimos desculpas pela experiência. Entendemos a importância de cumprir os prazos acordados e oferecer um atendimento adequado aos nossos clientes.
Diante do seu relato, verificamos que o pagamento mencionado já foi realizado, entraremos em contato com a unidade em questão para verificar a situação e reforçar a importância do cumprimento dos prazos estabelecidos para os pagamentos, bem como da prestação de suporte adequado.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é importante para identificarmos oportunidades de melhoria e buscarmos evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Atenciosamente,
Central Ultra Cursos