O que aconteceu
Empréstimo realizado sem consentimento de idosa durante abordagem para venda de curso ULTRA CURSOS Unidade São Lourenço da Mata
Venho registrar uma denúncia grave contra a unidade da Ultra Cursos de São Lourenço da Mata/PE, em razão de uma abordagem comercial que terminou com um empréstimo realizado em nome da minha mãe, uma senhora de 73 anos, sem seu conhecimento ou consentimento.
Minha mãe foi abordada por funcionários da unidade com a oferta de um curso. Durante toda a abordagem, informou que não tinha condições financeiras de realizar a matrícula naquele momento. Mesmo assim, insistiram para que ela entrasse no estabelecimento, sob a justificativa de que fariam apenas um pré-cadastro.
Em determinado momento, perguntaram se ela sabia informar o próprio número de telefone. Como minha mãe não sabia, confiou seu celular à gerente, acreditando que ela apenas verificaria o número nos contatos.
No entanto, segundo o ocorrido, a responsável utilizou o aparelho para acessar a conta bancária da minha mãe, realizou procedimentos de reconhecimento facial inclusive segurando sua cabeça para direcionar o rosto à câmera, enquanto ela estava sem os óculos e contratou um empréstimo pessoal sem que minha mãe soubesse o que estava acontecendo.
O valor foi depositado na conta da minha mãe e, posteriormente, transferido via PIX para uma conta vinculada à Ultra Cursos.
Ou seja, minha mãe acreditava estar realizando um simples pré-cadastro, quando, na realidade, estava sendo realizada uma operação financeira em seu nome, sem sua autorização.
Consideramos a situação extremamente grave, especialmente por envolver uma pessoa idosa, que confiou seu aparelho celular à profissional acreditando que estava recebendo auxílio.
Já registramos boletim de ocorrência e estamos buscando providências junto ao Procon e às autoridades competentes.