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Cabo Frio - RJ

30/07/2018 às 09:45

ID: 37213063

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Estou sem internet desde o dia 23/07. Já entrei em contato com a empresa, por telefone e pessoalmente. Marcaram visita técnica na quinta-feira, dia 26/07, e não vieram. Entrei em contato por telefone a agendei para sábado. Com a intenção de confirmar a visita, fui pessoalmente na empresa, que fica a menos de ******* metros da minha residência, e a atendente me informou que tratava-se de um caso prioritário. Fiquei o dia todo esperando e recebi a visita às 17:30hs, que não resultou em nada. O técnico tentou resolver o problema, mas era necessário uma configuração interna da empresa, e foi embora dizendo que receberíamos um telefonema do TI ainda no sábado para realizar o procedimento, até o momento ninguém me telefonou. Lembrando que fui a ultima a ser atendida e a Atendente frisou que meu caso era uma prioridade. Sem contar que uma das inúmeras vezes que telefonei, questionei o termo usado "prioridade", a atendente se irritou. Notei que a empresa trata seus assinantes com pouco caso e com uma falta de profissionalismo fora do comum. MORAL DA HISTÓRIA: Continuo sem internet, [Editado pelo Reclame Aqui] e com o sentimento de total descaso.