Atendimento péssimo na emissão de passagem e no ônibus, falta de treinamento para funcionários.
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 07:20
ID: 250869137
Prezados bom dia !
Hoje precisei ultilizar os serviços desta pessima organização.
Atendem seus clientes como se estivessem fazendo favor , como se não quisessem estar ali prestando o atendimento ao cliente .
Cheguei 05:40 no Jabaquara para emitir a passsgem a atendente já foi super arrogante no atendimento , chego no ônibus o motorista pior que atendente , o treinamento de atendimento ao público não foi passado a estes profissionais ?
Não é só emitir uma passagem , é prestar um atendimento ao cliente que está do outro lado do balcão .
Não é só dirigir e saber lhe dar com todos os passageiros (clientes ) que estão a bordo .
A gestão da ultra precisa urgente olhar na ponta oque acontece com seus clientes .
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 07:21
Olá!
Estamos em contato com o(a) cliente para dar andamento à sua solicitação, porém ainda não obtivemos retorno.
Reforçamos que estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário e esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas ao seu atendimento. Assim que possível, pedimos a gentileza de nos responder para que possamos prosseguir com a análise e resolução do caso.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,