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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Ultra SA Transportes Interurbanos

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Esta empresa recebeu 83 reclamações.
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14 reclamações aguardando resposta.
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25 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.64.
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Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 24 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações não respondidas para Ultra SA Transportes Interurbanos

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Reclamações

Atendimento péssimo na emissão de passagem e no ônibus, falta de treinamento para funcionários.

Prezados bom dia !Hoje precisei ultilizar os serviços desta pessima organização.Atendem seus clientes como se ...

Não respondidaHá 7 dias
Remarcação de passagem online com restrição não informada e impossibilidade de embarque

Comprei uma passagem online de São Paulo pra Guarujá. Perdi o horário original e realizei uma remarcação no guichê. Porém, ta...

Não respondidaHá 15 dias
Maltrata recusa em trocar passagem dentro da validade

Fui informada que só posso trocar 1 vez a passagem sendo que por esse mesmo canal de atendimento já fui orientada em procurar...

Não respondidaHá 1 mês
Viagem de ***** para ***** com destino alterado para *****

Comprei uma passagem de ***** para *****, que dizia que o ponto final era o ***** (bairro de *****). Mas aí eu tive uma surpr...

Não respondidaHá 1 mês
Atendimento Desrespeitoso e Falta de Orientação em Transporte Público

Venho por meio desta formalizar uma denúncia referente ao atendimento extremamente desrespeitoso e inadequado recebido na emp...

Não respondidaHá 1 mês
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