Atraso de quase 1h e meia sem justificativa
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2026 às 12:04
ID: 242419497
No dia 27 de fevereiro minha viagem de ida estava programada com destino ao Guarujá às 17:10. Porém nesse horário o ônibus das 16:30 ainda nem tinha chegado acarretando num atraso gigantesco injustificado. O ônibus chegou 18:20 e saimos 18:30 num atraso de mais 1 hora e 20 minutos. Chegamos no Guarujá 20:30. Gostaria do reembolso das passagens de ida minha e do meu marido pela falha na prestação do serviço.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 07:13
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