Onibus com mal cheiro

Olá!
Informamos que seu atendimento segue em andamento. Estamos em contato e analisando a situação com atenção, buscando a melhor solução possível.
Nosso time segue acompanhando o caso e manterá você informado sobre as próximas etapas até a conclusão do atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,

Eu esperava ser indenizado pela viagem horrenda.