Recusa de reembolso de passagem não utilizada após impossibilidade de embarque no horário.
Respondida
Guarujá - SP
03/05/2026 às 13:03
ID: 247046999
Comprei uma passagem, porém não ia chegar no horário a tempo! Tive que comprar outra porque não me deram, a opção de uma passagem no próximo embarque. Como não irei usar a passagem quero meu reembolso! Mas a empresa se recusou. Reforçando não irei usar a passagem comprada!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:42
Olá!
Estamos em contato com o(a) cliente para dar andamento à sua solicitação, porém ainda não obtivemos retorno.
Reforçamos que estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário e esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas ao seu atendimento. Assim que possível, pedimos a gentileza de nos responder para que possamos prosseguir com a análise e resolução do caso.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,