Vendedora Camila prestando mau atendimento a idosos na compra de passagem

Olá!
Estamos em contato com o(a) cliente para dar andamento à sua solicitação, porém ainda não obtivemos retorno.
Reforçamos que estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário e esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas ao seu atendimento. Assim que possível, pedimos a gentileza de nos responder para que possamos prosseguir com a análise e resolução do caso.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,

Prezada,

Informamos que foram enviadas diversas mensagens por meio desta plataforma com o intuito de compreender melhor o ocorrido e, assim, buscar a melhor forma de solucionar a situação apresentada. No entanto, infelizmente, não obtivemos retorno às tentativas de contato realizadas.

Para que possamos dar andamento à verificação e prestar os devidos esclarecimentos, solicitamos, por gentileza, que nos informe a agência onde a passagem foi adquirida, bem como o itinerário da viagem. Esclarecemos ainda que, em nosso quadro de colaboradores, não consta nenhum funcionário com o nome mencionado.

Reforçamos que, desde o primeiro momento, utilizamos esta plataforma para buscar informações que nos permitissem oferecer uma resolução adequada. Contudo, não recebemos as informações necessárias para prosseguir com a análise do caso.

Nossa empresa preza por um atendimento cordial, humanizado e transparente. Lamentamos sinceramente pela experiência relatada, pois situações como essa não refletem os valores e padrões de qualidade que defendemos.

Permanecemos à disposição para que possamos esclarecer os fatos e resolver a questão da melhor forma possível.

Atenciosamente,