Ultracare, pesquisem antes de ir
Respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 11:21
ID: 255475485
Estive nesta clínica no dia 27/06/26, passei pela clinica geral Dra Marjori, com queixa de dor abdominal inferior.
A mesma solicitou um US de abdômen total. Realizei o exame e já neste momento estranhei o fato de não ter sido examinado o local da dor
Mesmo assim, tentei agendar retorno (com menos de 15 dias) e descobri que eu não teria direito ao retorno
Depois de reclamar fizeram o favor de conceder esta consulta, mas para passar novamente com uma médica que solicitou um exame que não avaliou minha queixa, eu optei por procurar outra especialista em outra clínica
Dinheiro gasto à toa, tanto com a consulta como com o exame
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:41
Olá Simone, tudo bem?
Agradecemos o retorno e lamentamos sua insatisfação. Salientamos que o atendimento foi feito via convênio parceiro, cujas condições não incluem retorno sem custo. Mesmo assim, diante da sua insatisfação, a gerência conversou com a sra via Whatsapp oferecendo agendamento do seu retorno da consulta, para o dia 14/07 às 11h, consulta de forma gratuita, sem custo, com a mesma profissional que já acompanhava seu caso, para que assim a sra pudesse colocar todas as suas questões para a médica mas infelizmente a senhora optou por não realizar o retorno.
Seguimos à disposição para conversar pelo WhatsApp ou telefone 11 2351-2828, informando o protocolo deste atendimento.