Meu fotopolimerizador Gran Vallo deu defeito duas vezes e a assistência é péssima

Comprei um fotopolimerozador gran vallo com 4 meses ele deu defeito, aí comprei outro para não ficar sem com mais 4 meses ele deu defeito também foi o prazo do outro chegar da Assitencia que demoraram uma vida pra resolver o foto novo apresentou o mesmo defeito. A empresa quer que eu mande pelo Correios com todos os encargos do envio pago por minha conta, achei um absurdo ó fotopolimerozador mais caro do mercado além de estragar fácil tem uma pessima assistência, tenho que ficar implorando para responderem minha mensagem. Um descaso com o consumidor espera mais da imprensa achei que pelo valor do produto seria compatível qualidade e garantia mas não é