O que aconteceu
Adquiri o produto Opalescence Go 15%, com altas expectativas por me parecer ser um produto super tecnológico e prático, porém a realidade foi diferente. As moldeiras estão com o gel disposto de forma totalmente não uniforme. Algumas que abro apresentam uma quantidade absurda de gel em alguma parte e quase nada em outras. Algumas o gel está todo "para cima", fora do local correto, e esta tentei posicionar o gel corretamente com um microbrush porém mesmo assim ao utilizar, o produto extravasou para as gengivas, machucando minha boca. De quatro moldeiras que abri, em duas o gel estava distribuido de forma incorreta, uma estava com o gel todo para cima e apenas uma delas veio com um padrão ok e consegui utilizar sem machucar minha boca.
Extremamente insatisfeito pois esperava um padrão de qualidade neste produto. Gostaria de uma solução. Prefiro contato pelo WhatsApp de final ***** informado na plataforma!
Agradeço.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ultradent do Brasil respondeu
21/09/2026 às 17:12
Prezado doutor, estamos certos que podemos lhe apoiar. Faremos o contato através do whats informado (11) 91454-1054.Consumidor respondeu
22/09/2026 às 11:10
O número é o *****Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Busquei a Ultradent devido a um produto deles com zero controle de qualidade (Opalescence Go 15%), me enviaram mensagem no whatsapp, porém quando informei que eu era consumidor final e não dentista, passaram a me ignorar, não deram nenhum novo retorno, perguntei como poderiamos seguir e simplesmente fui totalmente ignorado. É um absurdo! Busquei a loja onde adquiri o produto e eles sim resolveram o problema, porém um defeito de qualidade na marca deveria ser de responsabilidade da própria Ultradent, e não prejudicar os revendedores da marca. Atendimento simplesmente péssimo, zero respostas, não me ajudaram em nada e evitarei ao máximo adquirir coisas da marca futuramente.