Compra online - Ultrafarma Catingueira Ltda - Produto não recebido após data de entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

10/06/2026 às 14:42

ID: 251033369

Compra online - Ultrafarma Catingueira Ltda - Não recebi o produto até o momento.
Compra realizada no dia 29/05/2026 com previsão de entrega já vencida há muitos dias.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 15:38

Prezado, Cecilio!

Espero que esteja bem!

Em primeiro lugar peço sinceras desculpas pelo transtorno involuntariamente causado, não é essa experiência que queremos passar aos nossos clientes e ficamos felizes em poder ajudar.

Referente ao manifesto, ao verificar o seu protocolo foi tratado através de nossos canais de atendimento. Por gentileza, verifique seu e-mail.

Que esse ocorrido não atrapalhe seu carinho e preferência pela nossa Empresa. Buscamos sempre melhorar, para que eventualidades como essa não se repitam e a satisfação de quem nos escolhe esteja garantida.

Ah! Se considerar que lhe ajudei e se você se sentir confortável, peço gentilmente que avalie meu atendimento aqui no site! É muito importante para meu crescimento e ficaria grata em saber o que achou! =)
(Lembrando que a avaliação não é relacionada ao problema inicial e sim ao atendimento prestado.)

Desejo a você um ótimo dia!
Ultrafarma, tá no coração da gente!

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 16:01

Aparentemente, pelo menos não recebi o produto ainda, fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] de uma empresa que se denomina ULTRAFARMA Catingueira. Fazendo buscas supostamente seria da Paraíba, entretanto, verificando pelo google maps não há nada no local.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8