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2922 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 62.4% voltariam a fazer negócio.
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A empresa resolveu 84.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 15 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Produto não recebido, apesar de constar como entregue no site, com falha no atendimento ao cliente.

Fiz uma compra pelo site da Ultrafarma fiz o pedido no dia 12/07 no site aparece como pedido entregue mais não recebi nada n...

ResolvidoHá 1 dia
Cliente não consegue rastrear pedido, criar conta ou contatar o atendimento ao cliente.

Comprei um medicamento no site e não consigo contato com a empresa. Queria rastrear meu pedido mas qdo entro no site aparece ...

ResolvidoHá 2 dias
Cliente solicita estorno de produto devolvido e reclama da falta de retorno e atendimento da Ultrafarma.

Fiz uma compra pelo site da Ultrafarma, porém quando recebi o pedido vi que tinha um item que comprei errado e entrei no aten...

ResolvidoHá 2 dias
Entrega atrasada

Essa entrega ultra rápida é somente para cobrar a mais. Compra feita dia 13 durante o dia, para ser entregue dia 14 até às 23...

ResolvidoHá 3 dias
Cliente não recebeu produtos comprados na Ultrafarma após promessa de entrega e reclamação na ouvidoria.

Meu marido Reginaldo fez compra na Ultrafarma dia 04/07/2026.. Prometeram entregar os produtos até dia 13/07/2026 informação ...

ResolvidoHá 3 dias
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