Impossibilidade de rastrear entrega e falta de contato com a empresa.

Não resolvido
Contagem - MG
03/09/2026 às 07:20
ID: 258101261
Fiz uma compra em 26/08/2026 e não consigo acompanhar a entrega.
Não existe contato telefônico e não respondem a e-mails.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 09:42
Prezado(a),
Espero que esteja bem!
Em primeiro lugar, peço sinceras desculpas pelo transtorno involuntariamente causado.
Não é essa a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes e ficamos
felizes em poder ajudar.
A Empresa tem tomado medidas cabíveis mediante os acionamentos referente aos sites [Editado pelo Reclame Aqui], consequentemente sendo legalmente desativados.
Referente ao manifesto, ao verificar o seu protocolo, identificamos que ele foi tratado
através de nossos canais de atendimento. Por gentileza, verifique seu e-mail.
Que esse ocorrido não atrapalhe seu carinho e preferência pela nossa Empresa.
Buscamos sempre melhorar, para que eventualidades como essa não se repitam e a
satisfação de quem nos escolhe esteja garantida.
Ah! Se considerar que lhe ajudei e, caso se sinta confortável, peço gentilmente que
avalie meu atendimento aqui no site. É muito importante para meu crescimento e ficarei
grata em saber o que achou! =)
(Lembrando que a avaliação não é relacionada ao problema inicial e sim ao atendimento
prestado.)
Desejo a você um ótimo dia!
Ultrafarma, tá no coração da gente!
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 12:28
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7