Impossibilidade de rastrear entrega e falta de contato com a empresa.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

03/09/2026 às 07:20

ID: 258101261

Fiz uma compra em 26/08/2026 e não consigo acompanhar a entrega.
Não existe contato telefônico e não respondem a e-mails.

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Resposta da empresa

03/09/2026 às 09:42

Prezado(a),

Espero que esteja bem!

Em primeiro lugar, peço sinceras desculpas pelo transtorno involuntariamente causado.
Não é essa a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes e ficamos
felizes em poder ajudar.

A Empresa tem tomado medidas cabíveis mediante os acionamentos referente aos sites [Editado pelo Reclame Aqui], consequentemente sendo legalmente desativados.

Referente ao manifesto, ao verificar o seu protocolo, identificamos que ele foi tratado
através de nossos canais de atendimento. Por gentileza, verifique seu e-mail.

Que esse ocorrido não atrapalhe seu carinho e preferência pela nossa Empresa.
Buscamos sempre melhorar, para que eventualidades como essa não se repitam e a
satisfação de quem nos escolhe esteja garantida.

Ah! Se considerar que lhe ajudei e, caso se sinta confortável, peço gentilmente que
avalie meu atendimento aqui no site. É muito importante para meu crescimento e ficarei
grata em saber o que achou! =)

(Lembrando que a avaliação não é relacionada ao problema inicial e sim ao atendimento
prestado.)

Desejo a você um ótimo dia!
Ultrafarma, tá no coração da gente!

Consideração final do consumidor

04/09/2026 às 12:28

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7