Compra online - Ultrafarma Catingueira Ltda - Produto não recebido e sem comunicação

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São Paulo - SP

09/06/2026 às 11:55

ID: 250900641

Compra online - Ultrafarma Catingueira Ltda - Não recebi o produto até o momento.
Compra realizada no dia 29/05/2026 com previsão de entrega para o próximo dia útil.
Pedido: *****

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 11:09

Prezada, Elisangela!

Espero que esteja bem!

Em primeiro lugar peço sinceras desculpas pelo transtorno involuntariamente causado, não é essa experiência que queremos passar aos nossos clientes e ficamos felizes em poder ajudar.

Referente ao manifesto, ao verificar o seu protocolo foi tratado através de nossos canais de atendimento. Por gentileza, verifique seu e-mail.

Que esse ocorrido não atrapalhe seu carinho e preferência pela nossa Empresa. Buscamos sempre melhorar, para que eventualidades como essa não se repitam e a satisfação de quem nos escolhe esteja garantida.

Ah! Se considerar que lhe ajudei e se você se sentir confortável, peço gentilmente que avalie meu atendimento aqui no site! É muito importante para meu crescimento e ficaria grata em saber o que achou! =)
(Lembrando que a avaliação não é relacionada ao problema inicial e sim ao atendimento prestado.)

Desejo a você um ótimo dia!
Ultrafarma, tá no coração da gente!