O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 30 outubro 2026, ***** e entraram em contato comigo através de um e-mail pedindo que eu confirmasse meu endereço que a transportadora não teria localizado meu endereço, mostrei através de uma resposta no e-mail com prints do entregador que não foi bem assim, é que o entregador não quis sujar o carro dele para efetuar a entrega já que moro em uma rua de cascalho e ele teria que andar na terra 300 metros, e o entregador falou pra mim que a rota dele iria somente até um lado da rodovia e eu moro do outro lado da rodovia e se eu quisesse ele mandaria para mim a localização de sua residência para eu buscar minha encomenda em sua casa já que moramos no mesmo bairro e logicamente que não fui buscar. Então quero só uma resposta da Ultrafarma, pois mandei e-mail, não tem um fone para entrar em contato, tentei atraves da ouvidoria mais não se consegue contato pq pedem um ticket que não sei o que é, entrei via fone em duas lojas e a resposta foi a mesma que não podiam me ajudar pq foi on line a compra, pois estou sem os remédios pedidos e quero saber se vai ser entregue ou não e quando ou que cancelamento meu pedido.