Medicamentos com validade próxima do vencimento, sem aviso prévio na compra.
Não respondida
Porto Alegre - RS
18/07/2026 às 08:59
ID: 254229315
Comprei medicamentos para pressão alta para um tratamento de seis meses, aproveitando uma promoção oferecida pela empresa. No entanto, ao receber o pedido, constatei que todos os medicamentos possuem validade até novembro, o que torna impossível utilizá-los durante todo o período para o qual foram adquiridos.
O que mais causa indignação é que, em nenhum momento da compra, seja na página do produto, no carrinho ou durante a finalização do pedido, havia qualquer informação indicando que os medicamentos possuíam validade próxima do vencimento.
Se essa informação tivesse sido disponibilizada de forma clara e transparente, eu não teria realizado a compra nessa quantidade. Considero essa prática desrespeitosa com o consumidor, principalmente por se tratar de medicamentos de uso contínuo, que exigem planejamento e segurança.
Solicito uma solução para o problema, com a substituição dos medicamentos por unidades com prazo de validade adequado ou outra alternativa que respeite os direitos do consumidor. Espero também que a empresa passe a informar de forma ostensiva quando comercializar produtos com validade reduzida, evitando que outros consumidores passem pela mesma situação.