Não consigo comprar online
Resolvido
São Paulo - SP
27/10/2023 às 10:24
ID: 174820991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 3 dias tento finalizar compra online, mas como preciso de nova senha não consigo ter o código de acesso aceito. Vem a mensagem que está incorreto e depois que a caixa está "cheia". Isto ocorre a qualquer hora do dia.. Tentei email e enviei 2, mas não tive resposta e o chat mostra a mensagem de não estar funcionando. Telefonei para os números da Ultrafarma indicados pelo Google e a resposta gravada é que devo me comunicar por chat ou email. Ficaram incomunicáveis!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2023 às 11:15
Olá Solange!
Referente ao seu manifesto, realizamos a tentativa de contato via e-mail para darmos andamento na tratativa, porém, não obtivemos retorno, dessa forma estamos finalizando o seu caso.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição para o que lhe for necessário, através dos nossos canais de atendimento CHAT de segunda a quinta-feira das 07:30 às 18:00 horas, sextas-feiras 07:30 às 17:00 e aos sábados das 07:30 às 13:00 horas ou através do e-mail acessando o site https://*******
Desejo a você um ótimo dia!
Ultrafarma, tá no coração da gente!
Mariana F | ReclameAQUI
https://*******
Consideração final do consumidor
03/11/2023 às 06:52
Fui até a loja presencial e resolvi a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7