O site não abre
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 12:16
ID: 254077423
Estou tentando entrar no site e não está abrindo, já tentei em vários dispositivos e não consigo, está fora do ar. Falei com eles e eles disseram que não tem nenhum problema, ficam repetindo mensagem de robô, mandando limpar cache. Eu não estou tendo problema com nenhum outro site. Quero que resolva pois preciso comprar um medicamento que so tem lá.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:58
Prezada Lady Maria, ótima tarde!
Espero que esteja bem!
Em primeiro lugar peço sinceras desculpas pelo transtorno involuntariamente causado, não é essa experiência que queremos passar aos nossos clientes e ficamos felizes em poder ajudar.
Referente ao manifesto, ao verificar o seu protocolo foi tratado através de nossos canais de atendimento. Por gentileza, verifique seu e-mail.
Que esse ocorrido não atrapalhe seu carinho e preferência pela nossa Empresa. Buscamos sempre melhorar, para que eventualidades como essa não se repitam e a satisfação de quem nos escolhe esteja garantida.
Ah! Se considerar que lhe ajudei e se você se sentir confortável, peço gentilmente que avalie meu atendimento aqui no site! É muito importante para meu crescimento e ficaria grata em saber o que achou! =)
(Lembrando que a avaliação não é relacionada ao problema inicial e sim ao atendimento prestado.)
Desejo a você um ótimo dia!
Ultrafarma, tá no coração da gente!