Ultrafarma

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São Paulo - SP

24/05/2018 às 10:57

ID: 35622601

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Boa tarde,

Comprei um combo com 3 três unidades de omega 3 do Sidney Oliveira para minha avó, e resolvi realizar o teste de qualidade. Coloquei o mesmo no congelador e o mesmo congelou. Entrei em contato com SAC para relatar e realizar a troca do mesmo por um produto de qualidade e me transferiram para uma farmacêutica que finalizou a ligação antes de dar atendimento, tentei por mais duas vezes e consegui contato com uma moça que foi hiper arrogante, dizendo que não realiza troca de produtos baseada em teste de internet que não tem comprovação científica e não realiza troca de embalagens abertas, e me ofereceu encaminhar os laudos de comprovação do laboratório. Perguntei como iria saber se o ômega 3 é legítimo, se não abrisse e testasse ela me respondeu que aberto ela não pode fazer nada, e teste de congelador não prova qualidade colocando um fim na ligação e me deixando sem solução, tratando o problema como se fosse uma peça, se estiver em condições de voltar para venda a gente troca, caso contrário não, foi essa a impressão que tive. Sempre compro na Ultrafarma, e achava que os produtos eram de qualidade e prezavam pela saúde do paciente, estou insatisfeito e exijo a troca do produto por um de real qualidade!
Número do *******
Obrigado.