OMEGA 3 LINHA SIDNEY OLIVEIRA DE BAIXA QUALIDADE

ADQUIRI PELA INTERNET 3 POTES DE OMEGA 3 DA LINHA SIDNEY OLIVEIRA COM ******* CAPSULAS CADA, AO RECEBER O PRODUTO EM MINHA CASA, ABRI O POTE E SENTI UM FORTE ODOR DE PEIXE (SEI QUE O PRODUTO É DE PEIXE, POREM NÃO FALO CHEIRO E SIM ODOR MUITO FORTE, QUE SE ASSEMELHA A PEIXE ESTRAGADO), FIZ O TESTE CLÁSSICO DE COLOCAR A CÁPSULA NO FREEZER PARA AVALIAR A QUALIDADE DO PRODUTO E O MESMO CONGELOU. ABRI O SEGUNDO POTE E FIZ O MESMO PROCESSO E ACONTECEU EXATAMENTE A MESMA COISA.

FIZ O CONTATO VIA FONE COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO, ******* E INFORMEI QUE NÃO SENTI CONFIANÇA EM CONSUMIR O PRODUTO E QUE QUERIA TROCAR POR OUTRA MARCA, POREM A ATENDENTE ME INFORMOU QUE PELO FATO DA EMBALAGEM ESTAR ABERTA ELES NAO EFETUARIAM A TROCA. AGORA, ME RESPONDAM, COMO EU PODERIA FAZER O TESTE DE CONGELAMENTO E SENTIR ESSE ODOR FÉTIDO SEM ABRIR A EMBALAGEM?

EM SUMA, A EMPRESA ESTA DESREPEITANDO DOIS ARTIGOS DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, QUE SÃO:

Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.

“Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”

FICO NO AGUARDO DE UMA RESOLUÇÃO, POIS EU NAO IREI CONSUMIR ESSAS CÁPSULAS DE OMEGA 3 E DESEJO TROCAR POR OUTRA MARCA QUE JÁ FAZIA USO E CONFIO.