Pedido dado como entregue mas não recebido pelo cliente

Não respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 19:49
ID: 256508933
Recebi um e-mail dizendo que meu pedido foi entregue, porém o mesmo não foi entregue.
A casa é monitorada por câmeras e não esteve ninguém no local. A segunda opção que coloquei de entrega, sempre tem a enfermeira para receber. Sempre entregam lá quando não estou.
Foi verificado com outros vizinhos, mesmo vendo nas gravações que não houve tentativa de entrega.
Peço por gentileza que seja resolvido o mais breve possível. Tem idoso precisando dos medicamentos que estavam no pedido.
Remédio é coisa séria para as pessoas fazerem isso.
Preciso urgentemente das medicações, pois não tenho como compra-las novamente.
No aguardo de uma solução o mais breve possível.