Produto não postado conforme informado, cancelamento negado e entrega suspensa.
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
20/07/2026 às 19:17
ID: 254393763
Fiz uma compra no site no dia 16/07/2026, recebi um email no dia 17/07/2026 dizendo que o produto ja estava em transporte, um codigo dos correios AP 225 085 254 BR, verifiquei no site dos correios e o produto nao havia sido postado, so emitiram a etiqueta, entrei em contato hoje 20/07/2026 as 9h com o sac no whatsapp que novamente informou que o produto ja estava em transporte e com a instrução que o cancelamento nao poderia ser de forma imediata, uma vez que o pedido estava em transporte.
Trabalho nos Correios e provei com imagens de nossos sistemas que o produto somente foi postado hoje no dia 20/07/2026 as 10:04h, havia solicitado o cancelamento por nao haver prazo de entrega e por me sentir enganada diversas vezes, mentiram na postagem, mentiram no prazo, apos a confirmação da postagem, as 11:42h desisti do cancelamento, mesmo porque nao haviam suspendido a entrega, o suporte nao me retornou.
Para minha surpresa, nao deveria dizer isso, porque o pos venda da empresa ja provou que é pessimo, eles suspenderam a entrega as 17:01h, resumindo, so terei o estorno do meu pagamento depois que eles receberem o pacote de volta, e tive de comprar meus remedios em outra farmacia por se tratar do meu tratamento de diabetes e nao posso ficar sem os mesmos!!!