Propaganda enganosa e cupom de desconto não aplicado
Não resolvido
São Paulo - SP
02/12/2025 às 18:39
ID: 233521463
Promoção fake e cupom que não funciona.
Descobri um tal de clube de descontos hoje, nunca fiquei sabendo dessa promoção, nunca apareceu nada na hora do pagamento.
Também apliquei o cupom OFF25 e não deu nenhum desconto.
Porque fazem isso, estão enganando os clientes?
Comprei na farmácia concorrente dessa vez, se não esclarecer essa questão não volto mais.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 10:37
Espero que esteja bem!
Em primeiro lugar peço sinceras desculpas pelo transtorno involuntariamente causado, não é essa experiência que queremos passar aos nossos clientes e ficamos felizes em poder ajudar.
Referente ao manifesto, ao verificar o seu protocolo foi tratado através de nossos canais de atendimento. Por gentileza, verifique seu e-mail.
Que esse ocorrido não atrapalhe seu carinho e preferência pela nossa Empresa. Buscamos sempre melhorar, para que eventualidades como essa não se repitam e a satisfação de quem nos escolhe esteja garantida.
Desejo a você um ótimo dia!
Ultrafarma, tá no coração da gente!
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 18:50
Péssimo atendimento, não recebi nenhum contato e nenhum cupom que funcione.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 14:41
PÉSSIMO ATENDIMENTO, PROPAGANDA ENG4NOSA, NOTA ZERO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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