Respondida

Sites falsos aplicaram [Editado pelo Reclame Aqui] em meu nome e a Ultrafarma não resolve

Ultrafarma

cidade: Diadema

O que aconteceu

Não resolveram o meu problema em relação a Sites falsos, fiz a compra direto pelo Google que me direcionou ao site da ultrafarma, agora alegam que o site não é deles, como uma empresa desse porte, não faz uma verificação que existem sites falso dando [Editado pelo Reclame Aqui] em nome deles, vcs são responsáveis sim! Meu nome é ***** CPF *****, telefone *****!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ultrafarma respondeu

    07/10/2026 às 13:04

    Prezado(a),

    Espero que esteja bem!

    A Empresa tem tomado as medidas cabíveis mediante os acionamentos referentes aos sites [Editado pelo Reclame Aqui], que consequentemente são legalmente desativados.

    Em primeiro lugar, peço sinceras desculpas pelo transtorno involuntariamente causado.

    Não é essa a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes e ficamos

    felizes em poder ajudar.

    Referente ao manifesto, ao verificar o seu protocolo, identificamos que ele foi tratado

    através de nossos canais de atendimento. Por gentileza, verifique seu e-mail.

    Que esse ocorrido não atrapalhe seu carinho e preferência pela nossa Empresa.

    Buscamos sempre melhorar, para que eventualidades como essa não se repitam e a

    satisfação de quem nos escolhe esteja garantida.

    Ah! Se considerar que lhe ajudei e, caso se sinta confortável, peço gentilmente que

    avalie meu atendimento aqui no site. É muito importante para meu crescimento e ficarei

    grata em saber o que achou! =)

    (Lembrando que a avaliação não é relacionada ao problema inicial e sim ao atendimento

    prestado.)

    Desejo a você um ótimo dia!

    Ultrafarma, tá no coração da gente!