Corte de gás indevido e cobrança abusiva para religação
Respondida
São José do Rio Preto - SP
28/08/2026 às 15:31
ID: 257648221
Essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa desligou meu gás na hora do almoço por conta de 1 conta atrasada
Minha esposa grávida esses [Editado pelo Reclame Aqui] ainda cobrou 60 reais para religar.
Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/08/2026 às 08:16
Olá Vitor,
Esperamos que esteja bem!
Realizei tentativa de contato no dia 29/08/2026, porém não obtivemos sucesso.
Lamentamos muito, seria muito importante para nós falar com você e esclarecer todas as dúvidas.
De qualquer forma, enviei um E-mail com todos os detalhes da tratativa. Nós da unidade de apoio ao cliente, ficamos a inteira disposição sempre que precisar.
Agradeço o tempo dedicado em nos enviar sua manifestação, e ressalto que estamos trabalhando continuamente para melhoria dos nossos serviços.
Lembre-se, estamos disponíveis para você através de nossos canais de atendimento e também no Portal:
📱 WhatsApp: Clique aqui ou envie para (11) 93305-8481.
💻 Chat Online: Acesse aqui
📞 Unidade de Apoio ao Cliente: (11) 4003-1616 ou 0800 886 1616.
Segue horários de atendimento:
Segunda a sexta: 07h às 19h
Sábado: 07h às 14h
Para Vazamentos e Assistência Técnica: Atendimento 24h nos telefones acima.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Josemary
Unidade de Apoio ao Cliente.