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Desempenho de Ultragaz

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Esta empresa recebeu 2133 reclamações.
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1035 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.75.
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Dos que avaliaram, 62% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 9 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Ultragaz: Compra de gás via WhatsApp não resolvida, falta de solução e descaso com cliente.

Fiz uma compra pelo whatsapp e não estão resolvendo meu pedido, preciso do gás, após vários contatos, pedi para falar com um ...

RespondidaHá 7 horas
Entrega cancelada sem motivo e valor cobrado.

Boa tarde, fiz meu pedido às 14:25 hoje, dia 03/06/2026, via aplicativo da Ultragaz, porque achei mais prático e eficiente. F...

RespondidaHá 1 dia
Emissão de Boleto Indevido e Cancelamento de Contrato Não Finalizado - Ultragaz

Emissão de boleto indevido e cancelamento de contrato não finalizado. Infelizmente, está é a segunda reclamação aqu...

RespondidaHá 1 dia
Péssimo atendimento em todos os canais de comunicação da empresa e dificuldade em obter carta de quitação após cancelamento.

Mais uma vez retorno a este canal. Primeiro, todos os canais de atendimento da empresa são pessimos, site não funciona direit...

RespondidaHá 1 dia
Corte de fornecimento de gás mesmo com pagamento comprovado e em dia, sem aviso prévio.

Dia 19/05/2026 recebi uma cobrança da empresa ultragas de ausência de pagamento, da conta do dia 25/04/2026.No mesm...

RespondidaHá 1 dia
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