Black Friday no APP da Ultragaz A campanha Black Friday é válida somente para pedidos realizados no App Ultragaz durante o período de 27 a 29/11/24 (ou enquanto durarem os estoques). A Campanha: Aproveite a Black Friday Ultragaz e ganhe R$20 de desconto na recarga do seu gás de cozinha (13kg) • Oferta exclusiva para o app Ultragaz; • Válida para um pedido por cliente, limitado a uma recarga de gás de cozinha (13kg); • Promoção válida em todo o território nacional de acordo com a disponibilidade de atendimento do app Ultragaz; Perguntas Frequentes Quantos pedidos serão possíveis fazer durante a Black Friday? O cliente poderá realizar apenas 1 pedido com uma recarga durante o período da Black Friday, sendo limitado a um único pedido com o desconto promocional da Black Friday. Quais são as formas de pagamento aceitas no aplicativo Ultragaz? A recarga de gás de cozinha (botijão de 13 kg) estará disponível nas formas de pagamento: Dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito e pagamentos online (Cartão de crédito, débito Bradesco ELO, caixa virtual ELO), podendo variar de acordo com a região A Promoção da Black Friday é válida em todo o Brasil? A promoção é válida em todo o Brasil, nas praças em que o APP possui atendimento, mediante disponibilidade ou enquanto durarem os estoques. A Black Friday ocorrerá apenas no aplicativo? Essa promoção é válida apenas para o Aplicativo da Ultragaz. Além disso, também teremos outra promoção que ocorrerá nos varejistas parceiros, através do Vale Gás. Para conhecê-la acesse o regulamento no site. Qual o período da promoção? A promoção é válida no período de 27 a 29/11/2024, ou até durarem os estoques. Quantas recargas de gás de cozinha (13kg) cada cliente poderá comprar durante a Black Friday? Será permitida a compra de uma recarga de gás de cozinha (13kg) por CPF e telefone, durante a campanha. Fiz meu pedido com pagamento online e cancelei. Qual é o prazo para receber meu reembolso? Se o pagamento foi feito com cartão de crédito, o reembolso pode levar até 2 faturas para ser processado, dependendo da data de vencimento do seu cartão. Para pagamentos com cartão de débito, o prazo é de até 7 dias úteis. Para mais informações, entre em contato com o seu banco. Será possível agendar meus pedidos durante a promoção? Não, durante a promoção não será possível agendar pedidos para os próximos dias; os agendamentos estão restritos a horários dentro do mesmo dia. A promoção da Black Friday vale para compras feitas diretamente na portaria? Sim, a promoção é válida, mas para compras feitas na portaria, o pagamento online não está disponível. O pagamento deve ser feito diretamente na entrega com o revendedor. Existe diferença no desconto entre compras para entrega ou retirada na portaria? Não, o desconto da promoção da Black Friday é o mesmo para ambas as situações. A única diferença é a forma de pagamento: na portaria, só é possível pagar na entrega. Para mais informações, consulte o regulamento no site da Ultragaz: www.ultragaz.com.br

Você pode instalar novos vasilhames em sua central para atender melhor às suas necessidades de consumo. Entre em contato com o seu consultor comercial ou fale com a Ully, nossa assistente virtual, pelo WhatsApp 11 93305-8481. Após esse contato, uma equipe técnica visitará o local para calcular a quantidade de vasilhames e elaborar o projeto, de acordo com o volume de consumo. As negociações sobre prazo e custo serão conduzidas pelo seu consultor comercial.

Entre em contato com o seu consultor comercial ou fale com a Ully, nossa assistente virtual, pelo WhatsApp 11 93305-8481 e informe o ocorrido. Após essa ação será direcionado ao atendimento humano para acionamento da área de atuação contratual. Sua necessidade será registrada e direcionada para providências da área especialista. Em breve, você receberá nosso contato.

Entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento: \- Telefone:  4003-1616 (Capitais e regiões metropolitanas) e 0800 886 1616 (Demais regiões). Selecione a opção “Vazamento de gás ou solicitar assistência técnica” \- WhatsApp: 11 93305-8481 Após selecionar o segmento, escolha a opção “Outros Assuntos” e “Vazamento de gás ou Manutenção corretiva” \- Portal: www.minhaultragaz.com.br e insira seu login e senha: Selecione a Opção “Manutenção corretiva”.

É muito simples! Basta acessar o portal www.minhaultragaz.com.br com seu login e senha. Selecione a opção “Documentação Técnica”, disponível no menu lateral esquerdo.

Para que possamos te ajudar, fale com a Ully, nossa assistente virtual, pelo WhatsApp 11 93305-8481 e informe o ocorrido. A nossa equipe de abastecimento analisará a situação e atuará da melhor forma para atendê-lo.   Você será informado sobre a nova data por email. Fique atento!

Nossa equipe analisará o seu pedido e, se houver disponibilidade para a data solicitada, o abastecimento será confirmado. Caso não seja possível, você será informado sobre a nova data por email. Fique atento!

É muito simples! Basta acessar o portal www.minhaultragaz.com.br com seu login e senha. Na tela principal clique em “Solicitação de Abastecimento”. Importante:  esse serviço deve ser solicitado pelo responsável pela empresa, estabelecimento comercial ou condomínio (síndico/administratoras)

É muito simples! É só você falar com a Ully, nossa assistente virtual, pelo WhatsApp 11 93305-8481. Agendaremos uma visita técnica para avaliar quais alterações serão feitas e se exigirão modificações em sua central. Com base nos requisitos de segurança, você será informado se haverá necessidade de intervenção da Ultragaz e receberá as recomendações e cuidados necessários antes do início da obra. Fique tranquilo!

Para obter a 2ª via do seu contrato é fácil e rápido. Acesse  o portal www.minhaultragaz.com.br e insira seu login e senha. Selecione o ícone do perfil, localizado no canto superior direito e clique em “Contratos”.